Qualität steht bei SKIPPER an erster Stelle. Sollte ein Artikel trotz unserer sorgfältigen Qualitätskontrollen einen Material- oder Verarbeitungsfehler aufweisen, kümmern wir uns schnell und unkompliziert um eine Lösung.

So funktioniert die Ersatzlieferung

1. Kontaktiere unseren Kundenservice per E-Mail unter kontakt@skipper-wear.com oder über unser Kontaktformular.
2. Füge deiner Nachricht bitte folgende Informationen bei:

• Deine Bestellnummer
• Eine kurze Beschreibung des Defekts
• Ein oder mehrere aussagekräftige Fotos des betroffenen Artikels

Unser Team prüft deine Anfrage schnellstmöglich.

Schneller Ersatz

Wird der Defekt bestätigt, versenden wir deinen Ersatzartikel innerhalb von 2 Werktagen – selbstverständlich kostenfrei.

In den meisten Fällen musst du den defekten Artikel nicht an uns zurücksenden.

Welche Defekte sind abgedeckt?

Eine Ersatzlieferung ist unter anderem bei folgenden Mängeln möglich:

• Materialfehler (z.B. Löcher)
• Verarbeitungsfehler
• Geöffnete oder fehlerhafte Nähte
• Defekte Bündchen oder Gummibänder
• Produktionsbedingte Mängel

Normale Gebrauchsspuren oder Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung oder Pflege entstanden sind, sind von der Ersatzlieferung ausgeschlossen.

Unser Qualitätsversprechen

Wir entwickeln unsere Produkte mit dem Anspruch, dich viele Jahre zuverlässig zu begleiten. Sollte dennoch einmal etwas nicht unseren Qualitätsstandards entsprechen, sorgen wir schnell und unkompliziert für Ersatz.

Kontakt

E-Mail: kontakt@skipper-wear.com

Bitte sende uns deine Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems sowie Fotos des Defekts. So können wir deine Anfrage schnell bearbeiten und deinen Ersatzartikel innerhalb von 2 Werktagen versenden..