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FAQ – Häufig gestellte Fragen
Zu unseren produkten
- T-Shirts aus 100 % Baumwolle sind vollständig aus Baumwolle gefertigt und zeichnen sich durch ihre besondere Weichheit, angenehmen Tragekomfort, Atmungsaktivität und Hautfreundlichkeit aus. Sie sind ideal für Menschen mit empfindlicher Haut.
- T-Shirts aus 95 % Baumwolle & 5 % Elastan vereinen die Vorteile der Baumwolle mit einer höheren Dehnbarkeit. Sie sind perfekt für einen figurbetonten Look.
„Oeko-Tex Standard 100“ ist ein weltweit anerkanntes Zertifizierungssystem für Textilien, das sicherstellt, dass Produkte auf gesundheitlich bedenkliche Substanzen geprüft wurden. Wenn ein Textil mit dem Oeko-Tex Standard 100 zertifiziert ist, bedeutet das, dass das Produkt in allen Phasen der Herstellung – vom Rohstoff bis zum fertigen Produkt – auf schädliche Chemikalien untersucht wurde. Wir setzen uns dafür ein, dass sämtliche Kleidungsstücke, die direkten Hautkontakt haben, nach dem Oeko-Tex Standard 100 zertifiziert sind.
Wir sind stets damit beschäftigt, unsere Produktpalette zu erweitern. Gerne kannst Du unseren Newsletter oder unsere Instagram-Seite abonnieren, um immer auf dem neuesten Stand zu bleiben.
Ja, unsere Shirts können in jeder gängigen Waschmaschine gewaschen werden. Um die Qualität der Shirts langfristig zu erhalten, empfehlen wir, sie bei 30 Grad zusammen mit ähnlichen Farben zu waschen und auf das Trocknen im Trockner zu verzichten.
Passform
Du kannst ganz leicht deine optimale Größe mit unserem Größentabelle in den Produktanzeigen herausfinden. Solltest Du zusätzliche Fragen zu bestimmten Merkmalen haben, zögere nicht, uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail an kontakt@skipper-wear.com zu kontaktieren.
Bestellung
Wenn Du Deine abgeschlossene Bestellung ändern oder stornieren möchtest, kontaktiere bitte kontakt@skipper-wear.com oder nutze unser Kontaktformular.
Zahlung
Deine Rechnung findest Du als Link in der Bestellbestätigung, die Dir per E-Mail zugesendet wurde. Falls Du diese E-Mail nicht mehr hast, kannst Du Dich jederzeit unter kontakt@Skipper-wear.com oder über unser Kontaktformular an unser Support-Team wenden.
Versand
Der Versand innerhalb Deutschlands efolgt kostenfrei. Die Versandkosten für andere Länder innerhalb der EU werden je nach Land in der Bestellübersicht entsprechend angezeigt.
Ist der Artikel dabei beschädigt?
Wenn Ja, bedauern wir sehr, dass es zu diesem Vorfall gekommen ist. Du kannst uns jederzeit über unser Kontaktformular oder unter Kontakt@skipper-wear.com kontaktieren, um uns von dem Vorfall zu berichten. Wir werden eine vollständige Lösung finden, die Dich zufriedenstellt.
Wir bedauern sehr, dass es zu diesem Vorfall gekommen ist. Du kannst uns jederzeit über unser Kontaktformular oder unter Kontakt@skipper-wear.com kontaktieren, um uns von dem Vorfall zu berichten. Wir werden eine vollständige Lösung finden, die Dich zufriedenstellt.
Rücksendung und Erstattung
Nach Erhalt der Ware hast Du die Möglichkeit, den Artikel innerhalb von 30 Tagen kostenlos mit dem beiliegenden Retourenlabel zurückzusenden, falls er Dir nicht zusagt.
Nachdem du die Rücksendung in deiner Bestellübersicht angegeben hast, bekommst du von uns ein Rücksendeetikett sowie klare Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst.
Es tut uns leid! Bitte mache ein Foto des defekten Artikels und kontaktiere uns unter kontakt@skipper-wear.com. Wir werden alles daran setzen, eine 100% zufriedenstellende Lösung für Dich zu finden.
Du erhältst innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter Kontakt@skipper-wear.com.