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FAQ – Häufig gestellte Fragen
Zu unseren produkten
Unsere Modelle aus 100 % Baumwolle überzeugen durch ihre natürliche Haptik, hohe Atmungsaktivität und ein klassisches Tragegefühl. Premium Stretch besteht aus 95 % Baumwolle und 5 % Elastan und bietet zusätzlich mehr Flexibilität sowie eine körpernahe Passform. Beide Materialien stehen für hohen Komfort und langlebige Qualität.
Unsere Stoffe werden nach OEKO-TEX® STANDARD 100 geprüft. Das bedeutet, dass sie auf Schadstoffe getestet wurden und hohe Anforderungen an Sicherheit und Hautverträglichkeit erfüllen. So kannst du dich jeden Tag auf hochwertige und hautfreundliche Materialien verlassen.
Ja. Wir entwickeln unser Sortiment kontinuierlich weiter. Dabei legen wir besonderen Wert auf hochwertige Materialien, zeitloses Design und funktionale Basics, die perfekt zu unserem bestehenden Sortiment passen. Gerne kannst Du unseren Newsletter oder unsere Instagram-Seite abonnieren, um immer auf dem neuesten Stand zu bleiben.
Beides. Unsere Unterhemden wurden entwickelt, um sowohl im Alltag als auch unter Business-Hemden höchsten Komfort zu bieten. Je nach Modell eignen sich Crew Neck, V-Neck oder Deep V für unterschiedliche Einsatzzwecke.
Ja. Unsere Boxershorts verbinden hochwertige Baumwolle mit einer bequemen Passform und bieten hohen Tragekomfort – egal ob im Büro, zu Hause oder unterwegs.
Material & Pflege
Unsere Produkte werden aus sorgfältig ausgewählten Materialien gefertigt. Je nach Modell verwenden wir entweder 100 % Baumwolle oder eine Premium Stretch-Qualität aus 95 % Baumwolle und 5 % Elastan. Beide Varianten bieten hohen Tragekomfort, eine angenehme Haptik und sind für den täglichen Gebrauch entwickelt.
Für eine lange Lebensdauer empfehlen wir eine Maschinenwäsche bei 40 °C mit ähnlichen Farben. Verwende ein Fein- oder Colorwaschmittel und verzichte möglichst auf hohe Trocknertemperaturen. So bleiben Passform, Farbe und Materialqualität lange erhalten.
Ja, grundsätzlich ist das möglich. Um die Formstabilität und Elastizität der Materialien möglichst lange zu erhalten, empfehlen wir jedoch ein schonendes Trocknen oder das Trocknen an der Luft.
Ja. Unsere Produkte werden aus hochwertigen Materialien gefertigt und sorgfältig verarbeitet. Bei Beachtung der Pflegehinweise bleiben Passform, Farbe und Tragekomfort auch nach vielen Waschgängen erhalten.
Ja. Sowohl unsere Modelle aus 100 % Baumwolle als auch unsere Premium Stretch-Unterhemden zeichnen sich durch eine hohe Atmungsaktivität aus. Sie unterstützen ein angenehmes Körperklima und sorgen den ganzen Tag über für hohen Tragekomfort.
Baumwolle bietet eine angenehme Haptik, ist atmungsaktiv und sorgt für ein natürliches Tragegefühl. Je nach Modell ergänzen wir sie mit einem geringen Elastan-Anteil, um zusätzliche Flexibilität und eine optimale Passform zu erreichen.
Passform
Unsere Produkte fallen größengerecht aus. In den meisten Fällen kannst du deine gewohnte Größe wählen. Für eine optimale Passform empfehlen wir zusätzlich einen Blick auf unsere Größentabellen auf der jeweiligen Produktseite.
Solltest Du zusätzliche Fragen zu bestimmten Merkmalen haben, zögere nicht, uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail an kontakt@skipper-wear.com zu kontaktieren.
Unsere Unterhemden sind je nach Modell modern oder körpernah geschnitten. Die Boxershorts bieten einen bequemen Sitz mit ausreichend Bewegungsfreiheit. Detaillierte Größeninformationen findest du direkt auf jeder Produktseite.
Unsere Produkte sind so entwickelt, dass sie ihre Form auch nach vielen Waschgängen behalten. Werden die empfohlenen Pflegehinweise eingehalten, bleiben Passform und Tragekomfort langfristig erhalten.
Bestellung
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, helfen wir dir gerne weiter. Kontaktiere unseren Kundenservice möglichst schnell, damit wir prüfen können, ob eine Änderung oder Stornierung noch möglich ist.
Falls der Artikel bereits versendet wurde, sollte die Abwicklung über den Retourenprozess erfolgen (30 Tage kostenlos retournierbar). Bei weiteren Fragen oder Anliegen kannst du uns gerne unter kontakt@skipper-wear.com oder nutze unser Kontaktformular.
Ja. Du kannst Unterhemden, Boxershorts sowie verschiedene Farben, Größen und Modelle beliebig miteinander kombinieren.
Zahlung
Wir bieten verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten an, darunter Kreditkarte, PayPal, Klarna sowie weitere, je nach Land verfügbare Zahlungsarten. Die verfügbaren Optionen werden dir im Checkout angezeigt.
Deine Rechnung findest Du als Link in der Bestellbestätigung, die Dir per E-Mail zugesendet wurde. Falls Du diese E-Mail nicht mehr hast, kannst Du Dich jederzeit unter kontakt@Skipper-wear.com oder über unser Kontaktformular an unser Support-Team wenden.
Versand
Für Bestellungen ab einem Einkaufswert von 49 € ist der Versand kostenfrei. Liegt der Einkaufswert jedoch unter 49 €, werdem Versandkosten im Checkout angezeigt.
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen versendet. Die Lieferzeit hängt vom Zielland und dem jeweiligen Versanddienstleister ab.
Sollte dein Paket beschädigt sein, kontaktiere bitte unseren Kundenservice möglichst zeitnah und sende uns – wenn möglich – Fotos der Verpackung sowie des Artikels. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine zufriedenstellende Lösung.
Das tut uns leid. Bitte kontaktiere unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummerüber unser Kontaktformular oder unter Kontakt@skipper-wear.com. Wir sorgen schnell dafür, dass du den richtigen Artikel erhältst.
Rücksendung und Erstattung
Nach Erhalt der Ware hast Du die Möglichkeit, den Artikel innerhalb von 30 Tagen kostenlos mit dem beiliegenden Retourenlabel zurückzusenden, falls er Dir nicht zusagt.
Nachdem du die Rücksendung in deiner Bestellübersicht angegeben hast, bekommst du von uns ein Rücksendeetikett sowie klare Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst.
Qualität steht für uns an erster Stelle. Sollte ein Artikel trotz sorgfältiger Kontrolle einen Mangel aufweisen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice oder unter kontakt@skipper-wear.com. Gemeinsam finden wir schnell eine passende Lösung.
Du erhältst innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter Kontakt@skipper-wear.com.